Centro de ayuda HostPal

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Dudas sobre el servicio

Dudas sobre el servicio

Todo lo que necesitas saber de nuestro servicio y la gestión de tu propiedad.

Tarifas y anuncios

⭐️ ¿Cómo se define tu estrategia de precios?

¿Cómo se realizan las fotografías de mi propiedad?

¿Qué pasa si no tengo reservas?

⭐️ ¿Cómo calculamos tus tarifas?

¿En qué plataformas se anunciará mi propiedad?

¿Qué pasa si no tengo reservas?

¿Cómo aumentar el número de noches para uso personal?

¿Qué control tengo sobre la información de mi propiedad?

¿Qué hago si mi propiedad no está logrando el éxito deseado?

¿Cómo puedo consultar los anuncios de mi alojamiento?

¿Cómo mejorar el rendimiento de mis anuncios?

¿Cómo funciona el proceso de onboarding?

¿A partir de cuándo comenzaré a recibir reservas?

¿Cómo funciona el sistema de Tarifas dinámicas de HostPal?

¿Cómo se crea el anuncio de mi propiedad?

¿Qué son las tarifas mínimas?

¿Cómo se clasifican las propiedades de renta vacacional?

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Pagos y cobros

¿Cómo se lleva a cabo la facturación de mis comisiones según mi régimen fiscal?

¿Dónde puedo ver mi historial de pagos?

¿Cómo funciona el esquema de pagos?

¿Qué porcentaje de retención se aplica a mis pagos según mi régimen fiscal?

⭐️ ¿Cómo se calculan las comisiones de HostPal?

⭐️ ¿Qué retenciones tienen las plataformas?

⭐️ ¿Cuándo recibo los pagos por reservaciones?

⭐️ ¿Cómo funciona el esquema de pagos?

¿Dónde puedo ver mi historial de pagos?

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Reservaciones y huéspedes

¿Cómo reportar un daño a mi propiedad?

⭐️ ¿Qué pasa una vez levantado el reporte?

⭐️ ¿Qué se puede reportar?

¿Con quién puedo ponerme en contacto?

⭐️ ¿Cómo impactan las reseñas?

¿Qué hago cuando un huésped tiene una queja?

¿HostPal se encarga de toda la comunicación con mis huéspedes?

¿Cómo puedo referir a un conocido a HostPal?

¿Cómo funcionan las reservas externas?

⭐️ ¿Cuál es la política de cancelaciones?

¿Cómo puedo cancelar una reservación?

¿Cómo coordina HostPal las reservaciones?

¿Qué es el tiempo de preparación?

¿Cómo puedo bloquear fechas en mi alojamiento?

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